Solicitud de Querellas
Solicitud de apelaciones - acerca su Cuidado y Servicios Médicos
Complete y envíe su solicitud por:
Fax787-620-7765
CorreoMCS Advantage, Inc.Departamento de Querellas y ApelacionesPO Box 195429San Juan, PR 00919-5429
Conoce sobre nuestra solicitud para Nombramiento de Representante:
Si desea completar la Solicitud para "Nombramiento de un Representate" de CMS, presione aquí
Instrucciones Generales de Como Completar la solicitud para Nombramiento de un Representante de MCS Classicare:
Usted puede designar a alguna persona para que actúe en su nombre y presente una querella o una apelación. Usted debe firmar, fechar y completar la solicitud de “Nombramiento de un Representante". Esta autorización debe ser incluida al momento de radicación de cada querella y/o apelación y será válida por un (1) año a partir de la fecha en que dicha Solicitud fue firmada tanto por usted como por su representante. En todos los casos futuros que radique, debe incluir copia del formulario firmado a fin de continuar con dicha representación.
Por favor, asegúrese de completar toda la información requerida en la Solicitud para Nombramiento de Representante:
Para asistencia sobre cómo completar estas solicitudes, puede comunicarse al Centro de Llamadas de Servicio al 1-866-627-8183 o TTY 1-866-627-8182 (Personas con impedimentos auditivos) lunes a domingo de 8:00 a.m. a 8:00 p.m.
Orientación y ventas 1.866.627.8181
Área Metro 787.620.2528 Libre de Costo 1.866.627.8181 Personas con impedimentos auditivos (TTY) 1.866.627.8182
Nuestro horario de servicio es de lunes a domingo de 8:00 a.m. a 8:00 p.m. del 1 de octubre al 31 de marzo. Nuestro horario del 1 de abril al 30 de septiembre es de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 8:00 p.m. y sábado de 8:00 a.m. a 4:30 p.m.
Para asistencia sobre cómo completar estas solicitudes, puede comunicarse al Centro de Llamadas de Servicio al 1-866-627-8183 o TTY 1-866-627-8182 (Personas con impedimentos auditivos)